Ежегодно в наш архив обращаются тысячи исследователей, желая получить доступ к документам, которые очень важны для них, для их семьи или для научной работы. Вот и челябинец Александр Александрович Пашнин пользовался услугами архива для сбора данных о родственниках – собирается составить родословное древо. На днях руководство архивной службы Челябинской области получило от Александра Пашнина благодарственное письмо в адрес сотрудников ОГАЧО. Вот что пишет исследователь: «Мой опыт взаимодействия с сотрудниками архива (по телефону и через сайт архива) показал, что на все мои вопросы я получил полноценные развернутые ответы и подробные консультации по всем вопросам. Все сотрудники архива, с которыми я сталкивался, терпеливо меня выслушивали и разъясняли мне алгоритм моих действий для получения необходимой информации. Мне очень удобной показалось возможность через официальный сайт архива проверять статус всех поданных мной запросов. У меня сложилось впечатление, что в архиве работает слаженная команда профессионалов».
Заметим, что нередко те, кто обращается в архив, оставляют благодарности в адрес сотрудников. Действительно, работники ОГАЧО всегда придут на помощь исследователям в поиске необходимых документов, дадут консультацию, в срок подготовят справки.