Одно из основных направлений деятельности архива — исполнение запросов. Они поступают от органов государственной власти, местного самоуправления, государственных, негосударственных и общественных организаций, объединений и граждан в установленном законодательством порядке.
Запросы, поступающие в архив, подразделяются на тематические и социально-правовые.
Запрос социально-правового характера— запрос конкретного лица или организации, связанный с обеспечением прав и законных интересов граждан, предусматривающий их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством РФ и международными обязательствами РФ.
К социально-правовым запросам относятся запросы о подтверждении трудового стажа и заработной платы (для назначения и перерасчета пенсии), о подтверждении факта награждения (для присвоения звания, получения льгот).
В архивную справку о подтверждении трудового стажа включаются данные только за то время, за которое имеются сведения в документах архива. В качестве документов, подтверждающих трудовой стаж, для составления справки используются приказы по личному составу, приказы по основной деятельности, лицевые счета, расчетные ведомости.
Сведения о заработке включаются в справку так, как они изложены в документах архива. Расчет среднемесячного и среднегодового заработка архивом не производится.
Запросы социально-правового характера исполняются архивом бесплатно, в срок, не превышающий 30 дней с момента его регистрации. С разрешения руководства архива этот срок может быть при необходимости продлен, с обязательным уведомлением об этом пользователя.
Тематический запрос— запрос о предоставлении информации по определенной тематике, проблеме, событию или факту. Разновидностями тематических запросов являются:
- запрос о подтверждении имущественных прав (о выделении земельных участков, предоставлении квартир), о подтверждении факта ввода объекта строительства в эксплуатацию и т.п.;
- метрический запрос (о подтверждении факта рождения, бракосочетания, смерти конкретного человека);
- биографический запрос, по которому устанавливаются различные сведения из жизни конкретного человека, уточняющего факты его биографии (в том числе о периодах работы, раскулачивании, эвакуации, нахождении в трудармии и т.п.);
- запрос о применении в отношении граждан политических репрессий (предоставляются только самим репрессированным гражданам или их родственникам при предъявлении документов (копий), подтверждающих родственные связи).
- генеалогический запрос (запросы по истории семьи, выявлении родственных связей, построении родословного древа, установлении социального статуса, имущественного положения в аспекте истории семьи, рода).
В зависимости от цели получения информации архив проводит работу по исполнению тематических запросов пользователей как в порядке оказания платных услуг (в том числе на основе договора), так и бесплатно. Стоимость работ по исполнению запросов пользователей установлена прейскурантом.
Работа над запросом начинается после получения архивом копии квитанции о предоплате (обычно в размере стоимости отрицательного ответа).
При запросе сведений о родственниках по документам, созданным менее 75 лет назад, заявителю необходимо предоставить документы, подтверждающие право на получение сведений (доверенность, документы, подтверждающие родство).
Заявление об исполнении запроса можно подать в государственный архив:
- на сайте архива (подать заявление он-лайн). Чтобы наш ответ был максимально точным и оперативным, просим заполнять подробно все поля анкеты и сообщать свои контактные данные: почтовый и электронный адреса;
- по почте (Свердловский проспект, 30А, Челябинск, 454000);
- через Многофункциональный центр (МФЦ);
- при личном обращении в архив по адресу: Свердловский проспект, 30А, Челябинск. При личном обращении граждан в Объединенный государственный архив Челябинской области для получения справки социально-правового характера при себе необходимо иметь паспорт и трудовую книжку или её ксерокопию.
Личный прием граждан осуществляется только по предварительной записи по телефону отдела справочной работы 8-351-220-27-40 или через сайт государственного архива (раздел Запись на прием).
Личный прием организован по графику:
Понедельник, вторник, среда, четверг – с 9.00 до 13.00
Перерыв на санитарную обработку – с 11.00 до 11.30.
Выдача документов осуществляется по почте, электронной почте, в исключительных случаях (при выдаче подлинников документов - дипломов, аттестатов, трудовых книжек) - лично по предварительной записи.
Справки по телефону: (351) 220-27-40, (351) 220-27-43. Заявления на исполнение запросов по телефону не принимаются.
Смотрите также раздел Контакты
Справки об исполнении запросов по телефону не предоставляются!
Отследить статус исполнения запроса, сроки исполнение, результат можно на сайте в разделе Проверить статус:
Архивная справка, архивная выписка, архивная копия и ответы на запросы высылаются по почте простыми письмами, непосредственно в адреса заявителей.
Архивная справка, архивная выписка, архивная копия и ответы на запросы в случае личного обращения гражданина или его доверенного лица в архив выдаются ему под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего документа; доверенному лицу — при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель архивной справки и архивной выписки расписывается на их копиях или на обороте сопроводительного письма к ним, указывая дату их получения.